🧩 ¿QUÉ INCLUYE ESTA PLANTILLA?
✅ Base de datos en Excel totalmente actualizable con tu propia información
✅ Archivo Power BI (.PBIX) listo para adaptarse a tus datos
✅ KPIs del ciclo de garantía, costos de soporte, fallas por modelo y satisfacción del cliente
✅ Todos los objetos visuales editables y personalizables
✅ Estructura profesional lista para implementar en minutos
🎯 Áreas y problemas que soluciona: Ideal para Servicio Técnico, Postventa, Garantías, Calidad, Compras, Atención al Cliente y Finanzas. Soluciona la falta de visibilidad sobre marcas y modelos con más reclamos, los costos elevados por reparaciones, la dificultad para identificar fallas recurrentes, los tiempos lentos de diagnóstico, la ausencia de análisis de motivos de devolución y el desconocimiento del impacto financiero por fallas.
Plantilla profesional en Power BI desarrollada por Codium que centraliza la gestión de garantías y soporte técnico, permitiendo analizar fallas por marca y modelo, medir costos reales de reparación y reemplazo, evaluar proveedores y monitorear la satisfacción del cliente mediante datos reales.