Tecnologia de información
Dashboard Intergral de Tecnología de Información
Este Monitor Ejecutivo de Operaciones y Salud Tecnológica ofrece una visión integral del desempeño del área de Tecnologías de la Información, permitiendo supervisar incidencias, tiempos de resolución, criticidad.
Dashboard de Rendimiento TI - Incidencias; Tiempos y Satisfacción
Este dashboard de Rendimiento de TI permite analizar de forma integral la gestión de incidencias tecnológicas, evaluando tiempos de resolución, costos asociados, niveles de satisfacción y cumplimiento de prioridades.
Dashboard de Infraestructura Tecnológica
Dashboard de infraestructura tecnológica que centraliza el control de equipos operativos, en mantenimiento y fuera de servicio, monitorea tiempos de inactividad, criticidad, responsables y costos, permitiendo optimizar la disponibilidad.
Dashboard de Panel Gestión de Incidentes y Soporte Técnico (HELP DESK)
Dashboard integral de gestión de incidentes y soporte técnico (Help Desk), diseñado para monitorear y optimizar el desempeño del área de TI mediante el seguimiento de incidentes abiertos, cerrados y en progreso, tiempos de resolución.
Dashboard de Análisis de Garantía por Marca y Modelo Tecnológico
Dashboard de análisis de garantías tecnológicas que permite monitorear costos, tiempos de atención, estados de garantía y causas de devolución por marca y modelo, optimizando decisiones operativas y de servicio técnico.